En Cunaru, queremos que tu experiencia de compra sea fácil, segura y satisfactoria. A continuación, encontrarás toda la información relevante sobre cómo realizar tus pedidos y recibirlos:
- Proceso de compra • Selecciona tus productos: Explora nuestras categorÃas y elige los productos que deseas agregar al carrito.
• Revisa tu pedido: Ve al carrito para verificar las cantidades y el total antes de proceder.
• Completa tus datos: Ingresa la información necesaria para la entrega y el pago.
• Finaliza tu compra: Confirma tu pedido y recibirás un correo con el resumen de tu compra. - Métodos de pago disponibles
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
• Transferencias bancarias: A través de nuestra cuenta en Bancolombia.
• Tarjetas de crédito y débito: Pagos seguros mediante nuestra pasarela de pago en lÃnea.
• Pagos contra entrega: Disponibles en algunas áreas especÃficas (consulta disponibilidad).
- EnvÃos y tiempos de entrega • Cobertura: Realizamos entregas en [indicar zonas o ciudades especÃficas].
• Tiempos de entrega: Los pedidos realizados antes de las 06:00 am serán procesados el mismo dÃa. Los tiempos estimados de entrega son de 12 horas
• Costo del envÃo: El costo varÃa según tu ubicación y se mostrará antes de confirmar tu pedido. - PolÃticas de cambios y devoluciones
En Cunarú, garantizamos la calidad de nuestros productos. Si encuentras algún inconveniente, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los [3] dÃas posteriores a la entrega.
• Condiciones para cambios: El producto debe estar en su estado original y sin abrir (para productos empaquetados).
• Proceso de devolución: Contáctanos a través de servicioalcliente@cunaru.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Atención al cliente
Si tienes preguntas sobre tu compra, puedes contactarnos a través de:
• Correo electrónico: info@cunaru.com
• WhatsApp: 3185232798
• Horario de atención: De lunes a viernes de 8.00 am a 5:00 pm.
- Notificaciones sobre tu pedido
Recibirás actualizaciones en tu correo electrónico en cada etapa del proceso de compra, desde la confirmación del pedido hasta la entrega.